FAQs
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FAQ sur les vêtements foncés
FAQ relatives au service

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Quel est le délai de production des vêtements ?

Le délai de production est généralement de 18 à 25 jours pour les t-shirts, d'environ 30 jours pour les sweats à capuche et d'environ 40 jours pour les vestes. Pour toute personnalisation d'autres catégories de produits, n'hésitez pas à nous contacter.

Puis-je personnaliser les produits différemment de ceux du catalogue ?

Oui, la personnalisation fait partie de nos services. En tant que fabricant professionnel de vêtements streetwear sombres, nous répondons à tous vos besoins de personnalisation. Nous disposons d'une équipe de conception professionnelle et d'une chaîne de production parfaitement intégrée. Si vous possédez déjà votre propre marque de vêtements, nous pouvons concevoir et développer vos produits en fonction de votre dossier technique, de votre identifiant produit, de la matière, du style, de la taille, de la couleur et de votre budget. Si vous n'avez pas de plan de conception précis pour le moment et que vous n'avez qu'un concept, vous pouvez nous fournir vos sites web ou produits de référence préférés et nous concevrons les produits dont vous avez besoin en nous basant sur ceux-ci. Que la personnalisation commence !

Proposez-vous la livraison directe ? Comment puis-je faire affaire avec vous ?

Nous pouvons vous aider avec le dropshipping en livrant directement les marchandises dans les pays de vos clients. Notre processus est simple : vous passez commande en ligne et indiquez les coordonnées de vos clients comme destinataires. Nous expédions les marchandises aux adresses que vous nous fournissez. Vous pouvez également faire appel à votre propre prestataire logistique. Pour toute demande spécifique ou commande importante, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pouvez-vous personnaliser mes sacs à slogan ?

Nous pouvons personnaliser vos emballages d'expédition, à partir de 50 pièces. De plus, nous pouvons créer des emballages personnalisés à votre marque et y apposer votre slogan.

Pouvez-vous inclure mes étiquettes et mes étiquettes volantes ?

Nous fournissons gratuitement des étiquettes noires et des étiquettes volantes pour y apposer votre logo. Si vous souhaitez des étiquettes et des étiquettes volantes personnalisées avec des spécifications différentes, une commande spéciale est nécessaire. Pour le service personnalisé : le coût est de 135 $US pour 500 ensembles d’étiquettes de col, d’étiquettes de lavage et d’étiquettes de taille, et de 150 $US pour 1 000 étiquettes volantes. Si votre commande groupée atteint 500 pièces par couleur et par modèle, vous pouvez bénéficier d'étiquettes ou d'étiquettes volantes gratuites personnalisées.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et une confirmation d'expédition. Vous pourrez ainsi suivre votre colis sur le site web du transporteur. De plus, nous vous aiderons à mettre à jour le statut de votre colis si nécessaire.

Quel type d'emballage utilisez-vous ?

Les articles en stock sont généralement emballés individuellement dans des sachets plastiques, puis expédiés dans des cartons. Pour un emballage personnalisé, consultez notre page Marque privée.

Quand expédiez-vous les produits ?

Si vous choisissez des articles prêts-à-porter en stock, ils sont généralement expédiés sous 5 à 7 jours. Pour les services de personnalisation avec faible quantité minimale de commande (MOQ) et de personnalisation flexible (ajout de logos personnalisés), les produits seront expédiés sous 7 à 10 jours. Pour une personnalisation complète, le délai de livraison est d'environ 15 à 28 jours.

Fournissez-vous des échantillons avant la passation de commande ?

Oui, vous pouvez nous demander des échantillons pour vérifier la qualité avant de passer une commande en gros. Vous trouverez plus d'informations sur notre processus de fabrication d'échantillons sur la page dédiée de notre site web.

Acceptez-vous PayPal ?

Nous n'acceptons pas PayPal comme moyen de paiement. Cependant, nous proposons le paiement via la plateforme Trade Assurance d'Alibaba. Cette plateforme garantit la protection des commandes en ligne, rendant nos transactions sécurisées et pratiques. Elle offre également une assistance technique complète et des garanties de sécurité des paiements.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous proposons différents modes de paiement, notamment le paiement par garantie commerciale, la carte de crédit, le chèque électronique, le virement bancaire (T/T), le paiement différé, les services bancaires en ligne et Western Union.

Puis-je ajouter un logo aux vêtements ?

Si le produit est prêt-à-porter, il n'est pas possible d'y ajouter un logo. Toutefois, si vous souhaitez des logos personnalisés, vous pouvez opter pour notre service de personnalisation, qui requiert une commande minimale de 100 pièces par motif et par couleur. Nous proposons également la personnalisation avec une quantité minimale de commande (MOQ) réduite et la personnalisation flexible. Ces deux services vous permettent d'ajouter les embellissements souhaités à nos couleurs et tailles existantes. La quantité minimale de commande est de 50 pièces, ce qui est avantageux pour les nouveaux clients ayant besoin de petites quantités.

Quelle est votre quantité minimale de commande ?

Pour les personnalisations OEM/ODM et les personnalisations privées, la quantité minimale de commande est de 200 pièces. La quantité minimale de commande pour les personnalisations avec des célébrités sera déterminée en fonction de vos exigences spécifiques. Cependant, pour les personnalisations avec une quantité minimale de commande faible et les personnalisations flexibles, la quantité minimale de commande est de 50 pièces.